保修服务条款
1. 保修服务范围
A. 保修产品:
为遵守中华人民共和国相关法令及相关行政规则,本保修服务为有限保修,仅适用于深圳市恒诺物联科技有限公司(以下简称MovTek)授权经销商所销售的产品。
B. 保修期:
产品自购买之日起在以下期间内,在正常使用的情况下发生故障可享受保修服务, 消费者如有保修服务需求时,需提供购买发票或证明:
七天退货
自客户购买本产品之日起(由MovTek授权经销商出具的有效购买凭据为准),若本产品出现非人 为因素导致的质量问题,客户可于七(7)个自然日内申请退货。
客户将需要退货的产品寄回时,须确保包装,配件及相关赠品齐全完好,不影响再次销售。否则, MovTek有取拒绝客户的退货请求。
三十天换新
自客户购买本产品之日起(由MovTek授权经销商出具的有效购买凭据为准),若本产品出现非人 为因素导致的质量问题,客户可于三十个自然日内申请退货。
客户将需要退货的产品寄回时,须确保包装,配件及相关赠品齐全完好,不影响再次销售。否则, MovTek有取拒绝客户的退货请求。
一年保险
自客户购买本产品之日起(由MovTek授权经销商出具的有效购买凭据为准),本产品主机可获得 一年有限保修。但诸如电池、充电线、数据线等易耗无件/部件/组件不在保修范围内。
C. 保修地区:
本保修服务条款仅限于中国大陆地区。
D. 非保修范围
a. 无法提供有效的购买发票或证明的(包括发票或证明的内容有涂改,或者与商品实物不符等)。

b. 表面损坏,如刮痕、凹痕及凹陷。

c. 电池等类消耗品,但若为材料或制造工艺瑕疵造成产品损坏者除外。

d. 因意外、滥用、误用、水、淹水、火灾或其他天灾或由于使用不当或不合理维护保养而造成的损坏(包 括因外力受损)。

f. 由非MovTek授权的维修人员进行检修、修改或变更,可能造成产品永久性损坏且将丧失您的产品保修。

e. 未使用MovTek原厂车充或线材充电,造成产品故障的。
2. 说明
A. 本保固条款提供您特定法律权利,但可能因各国规范不同而异其权利,且各国法律规定之其他 法律权利,MovTek并未予排除、限制或中止,因此下述部分限制对您可能不适用。

B. 在法律允许之范围内,本保固条款具有排他性,且取代所有其他明示性或暗示性或法令的保固条 件,包括在某特殊目的、法令规定或任何其他情况,包括但不限于商品之适销性或适合特定用途等衍生的任何责任。此外,对于任何意外、特殊、间接或衍生性损坏,MovTek将概不负责(可能起源于使用、误用、不会使用或产品瑕疵)。

C. 对违反任何国家法律而取得及/或使用的产品或服务, MovTek保留拒绝保修申请的权利。

D. MovTek产品不可用于精密测量之目的。针对预装地图的产品,MovTek对产品内预装地图数据 的准确性或完整性不予任何保证。

E. 若是透过拍卖网站或其他非MovTek授权渠道购买的产品,不属本保修服务所涵盖的范围。消费者如欲享 受保修服务,需向原始经销商或零售商取得销货收据正本或复印件。

F. 产品经检测后若属于非保修范围,MovTek在取得消费者同意,报价收取费用后进行维修,针对 修复的故障,MovTek提供90天内相同功能故障的保修。

G. (7)MovTek保留维修/更换主机或软件的权利。MovTek将依标准流程使用原厂零件进行维修; 遇到无法维修的情况,部分产品采用模块更换或整机更换方式维修。若遇维修料件短缺或产品停产时,保固期内将依照该产品折旧后提供等值之相同产品更换,或经消费者同意后提供升级并酌收价差;保固期外,则不提供维修服务。替换下来的故障零件,归MovTek所有。
3.注意事项:
A. 消费者向原购买国授权之经销商申请保固服务前,可以先至 http://www.iot.mk/support/ warranty/ 寻求协助。如仍无法妥善获得协助,消费者于身保固服务时,有义务在申请保修服务前,事先备份所有个人重要数据,只提供需保修的产品即可。在维修处理过程中,产品内的数据将会消失不可复原,MovTek不提供数据备份也不保证相关设置在维修前后的一致性。

B. 针对非中国大陆地区销售的产品,消费者向MovTek申请保修服务时,由于各国法规、安全规 范、关税、维修技术及零件库存等因素,导致部份国家或地区销售的产品无法寄回销售地区寻求保修服务,对此MovTek仅能提供有限维修服务。故非中国大陆地区的消费者,无论是否在保修范围内,需要先通过原购买国家或地区授权的经销渠道寻求保修服务。如果确实需要在中国大陆进行维修,MovTek将收取检测和人工处理费用,如收件人所处国家或地区有额外关税,将由消费者自行负担。

C. 经销商可能就其所经销之MovTek产品,售予非中国大陆地区之消费者,如有提供有别于本保固 的加值服务,该服务仅对经销商所贩卖之区域有效,与本保固服务无关。
中国大陆地区售后服务联系方式:
客服电话:+86 0755-86950191
客服邮箱: sale@iot.mk
制造商: 深圳市恒诺物联科技有限公司
售后维修地址:深圳市南山区高新园南区粤兴三道8号中地大楼A502
邮编:518000